Большие деньги

Дмитрий Моргулес

Основатель проекта «Челябинский обзор»

Когда заболевает ваш домашний любимец, вы не пожалеете ни времени, ни денег — лишь бы ему помогли. Сколько зарабатывают челябинские ветеринарные клиники и что из себя представляет рынок ветеринарных услуг города — в материале «Челябинского обзора».

На самом деле, частный ветеринарный бизнес существовал еще во времена позднего Советского Союза — уже тогда некоторые ветврачи наряду со своей основной работой еще и «немножечко шили», помогая частным образом поставить прививку, купировать уши щенку, а то и принять роды или стерилизовать животное. Особенно ценились специалисты с опытом работы в цирке или зоопарке — отчего-то считалось, что уж если ветеринар оперировал тигров, то с домашним котиком точно все будет хорошо.

Спустя 30 лет практически ничего не изменилось — люди все так же прежде всего ищут «своего», семейного ветеринара.

«У меня есть случаи, когда ко мне водили своих животных семьи, а сейчас своих животных водят дети этих людей, — рассказывает один из самых известных ветеринарных врачей Челябинска Карен Даллакян. — По-прежнему имя и репутация врача играет очень большую роль. Иногда — бОльшую, чем возможности ветеринарной клиники».

А еще, говорят ветеринары, их дело — одно из самых стабильных и не подвержено падению ни в какой кризис. Люди любят своих домашних питомцев, причем настолько, что готовы сами ужаться в расходах, но потратить необходимые деньги на то, чтобы их любимцы выздоровели.

Сам рынок ветеринарных услуг в Челябинске, как выяснилось в ходе нашего исследования, во многом находится в зачаточном, стихийном состоянии.
Судите сами — в Челябинске даже приблизительно не знают, сколько домашних животных содержат горожане. Нет ни реестра, ни каких-либо исследований. По оценкам Карена Даллакяна, около 70 процентов семей в городе держат у себя в доме или квартире как минимум одно животное. Чаще, конечно, кошек или собак, хомячков или попугайчиков. Но встречаются и редкие, экзотические животные, вплоть до змей, крокодилов или крупных хищников. В общей сложности, считает Даллакян, можно вести речь о сотнях тысяч животных.

Конкуренция среди ветеринаров, вроде бы, довольно серьезная — сервис 2ГИС находит в Челябинске 67 ветеринарных клиник и кабинетов, около десятка из которых — филиалы крупных учреждений. Ветеринарные учреждения есть едва ли не в каждом микрорайоне города. А иногда врачи принимают посетителей на территории зоомагазинов.

Плюс по словам сразу нескольких ветеринарных врачей, в Челябинске по-прежнему есть те, кто лечит (или «лечит») животных на дому или у себя в квартире, не имея даже элементарной клинической базы или хотя бы небольшого кабинета.

«Еще иногда продажей медикаментов, лекарств, а то и постановкой прививок занимаются те, кто разводит породистых кошек или собак, — жалуется Карен Даллакян. — При этом ветеринарами эти люди не являются».

По большому счету, несмотря на потенциальную клиентуру в 70 процентов семей челябинцев, действительно крупный бизнес на этом рынке пока не присутствует. Из 67 ветеринарных учреждений бОльшая часть — относительно небольшие клиники, которые скорее можно назвать веткабинетами. Менее десятка по всему городу — достаточно крупные учреждения, обладающие неплохой материально-технической базой. И лишь несколько обладают возможностью самостоятельно делать анализы, или, скажем, сделать рентгеновский снимок.

«Зайти на рынок новичку сейчас довольно непросто, — рассказывает Карен Даллакян. — Прежде всего, нужно найти подходящее помещение, купив его или взяв в аренду. Затем — обеспечить чистоту, оборудовать кабинет. Как минимум — помещение для первичного осмотра, смотровой стол, операционный стол, шкафы, холодильники для хранения препаратов, инструменты, свет, клетки для содержания прооперированных животных и так далее. Все это — серьезные расходы».

Плюсом к этому, по его словам — зарплаты врачей и персонала, налоги, компьютер и программное обеспечение для ведения документооборота.

Если же речь идет о создании крупной клиники, которая, например, сможет брать и самостоятельно делать анализы и осуществлять рентгеновские исследования, то траты вырастут кратно: нужно дорогостоящее оборудование, помещение под рентгенкабинет — вообще особый случай, оно требует специального оснащения и отдельного лицензирования. А еще — траты на специалистов, имеющих квалификацию для такой работы, траты на их постоянную переподготовку и так далее.
«К тому же, — уточняет Даллакян, — практика показывает, что наши люди очень осторожно относятся к появлению новичков на рынке, а значит, нужны серьезные и длительные вложения в продвижение и рекламу, а также как минимум первое время — держать на минимуме стоимость услуг».

Говоря о выручке и объеме бизнеса, опрошенные нами ветеринары как один отказывались называть цифры публично.

«Многое зависит от того, веду ли я прием лично, или же кто-то из моих помощников, — признается владелец небольшой ветеринарной клиники. — Разница в числе посетителей — в разы».

«В среднем в таких клиниках, как наша, бывает в день до 15–20 человек, — признается ветеринарный врач, работающий в одной из клиник на северо-западе Челябинска. — Но иногда бывает меньше, а иногда — больше, доходит до 40–50».

Примерно эти же цифры называет и Карен Даллакян, уточняя, что в крупных ветклиниках поток клиентов значительнее. Кроме того, еще больше клиентов у тех клиник, что работают круглосуточно.

Что касается «среднего чека» — все очень по-разному.

Пройдясь по нескольким клиникам города, мы обнаружили, что почти все они жестко завязаны на зообизнес в более широком его понятии. Почти всегда в клинике можно не только осмотреть животное, получить консультацию врача или же пройти необходимые процедуры или операции, но и тут же купить необходимые лекарства или препараты, которые назначил ветеринар, корм, и прочие сопутствующие товары — лоточки, клеточки, когтеточки, поводки и так далее.

С одной стороны, это, наверное, удобство для посетителей. С другой...

«Конечно, мы идем на определенные маркетинговые уловки, ведь наша задача состоит в том, чтобы клиент оставил у нас по возможности побольше денег», — уверяет представитель одной из клиник Челябинска. В этом случае, казалось бы, даже рядовой визит на консультацию или прививку может обойтись обладателю животного в приличную сумму, значительную часть из которой составят «сопутствующие» траты. Тем более что иногда доход персонала состоит из окладной части и процента от выручки...

Что же до ценников, то они тоже различаются, и довольно сильно.

Простая консультация рядового врача — от 200 рублей. Чем врач квалифицированнее и известнее — тем дороже. Консультация квалифицированного «узкого» специалиста (ортопед или офтальмолог) — до 1 000 рублей.

Кастрация котов — от 600 до 3000 рублей, стерилизация кошек — от 800 до 3 000 рублей и выше. У собак схожие процедуры оцениваются в зависимости от массы животного.

Очень много зависит от квалификации специалиста.

В остальном — все зависит от конкретной болячки или болезни. Значительная часть из них, кстати, носит сезонный характер. Так, летом у животных часто находят клещей, зимой случаются обморожения и так далее.

Подытоживая и перемножая полученные данные, можно предположить, что ежемесячная выручка стандартной для Челябинска небольшой ветеринарной клиники (кабинета) может достигать нескольких сотен тысяч рублей. Годовой оборот — до 4–7 миллионов. Крупные клиники выручают в разы больше — вплоть до нескольких миллионов в месяц. Подсчитать выручку полулегальных «ветеринаров на дому» и прочих «специалистов» вряд ли возможно.

Учитывая наличие в Челябинске нескольких крупных клиник и около полусотни небольших, и перемножив на их количество вероятную выручку, вполне можно предположить, что в совокупности челябинцы тратят на это порядка полумиллиарда рублей в год.

Все опрошенные нами эксперты считают, что в ближайшие годы рынок ветеринарных услуг начнет меняться. Прежде всего — за счет концентрации, появления новых крупных игроков (возможно — федеральных) или укрупнения кого-то из местных.

«Будущее — прежде всего за крупными клиниками, которые будут обладать необходимой материально-технической базой, квалифицированным персоналом и будут способны оказать весь комплекс необходимых услуг, как говорится, „в одном окне“», — считает Карен Даллакян.

Впрочем, это не означает, что небольшие клиники и веткабинеты в формате «у дома» исчезнут. Как минимум первичную диагностику и первичную помощь они вполне способны оставить за собой, ведь они просто ближе к людям географически, да и врачи уже давно «свои».

Город грехов

Сколько зарабатывают челябинские проститутки

Колдуй-гадай!

Сколько челябинцы тратят на гадалок?

Не виноватая я, он сам пришел!

Сколько зарабатывают «мужские» SPA-салоны Челябинска

…Заодно и помылись!

Как живут и чем зарабатывают челябинские бани и сауны

К ногтю!

Сколько челябинки тратят на маникюр

Уроки химии и труда

Как устроен рынок клининговых услуг Челябинска

Гости дорогие

Сколько зарабатывают челябинские гостиницы

Со щитом и на щите

Сколько денег на рынке наружной рекламы в Челябинске

Прошлась по коже иголка-иголочка…

Сколько денег челябинцы тратят на татуировки

Здоровье — купишь

Как устроен рынок платной медицины Челябинска

Стоянка запрещена?

Сколько денег приносит парковочный бизнес в Челябинске

Для кого — отходы, а кому и доходы

Сколько в Челябинске зарабатывают на вывозе бытового мусора

Знание — деньги

Сколько зарабатывают челябинские вузы

Деньги под крышей

Сколько челябинцы тратят на жилье?

Деньги большой дороги

Чем нагружен рынок грузоперевозок?

Быт заело

Сколько денег челябинцы тратят на бытовые услуги

Вперед ногами

Как устроен рынок ритуальных услуг и сколько стоят похороны в Челябинске

Таблетки для обогащения

Сколько жители Челябинской области тратят на лекарства

Мнение

Интервью

Популярное